Під час дії надзвичайного або воєнного стану на території України або в окремій її місцевості визначення потреб населення у соціальних послугах проводиться відповідно до розділу V Порядку визначення потреб населення адміністративно-територіальної одиниці / територіальної громади у соціальних послугах, затвердженого наказом Міністерства соціальної політики України від 19.04.2023 № 130-Н. Зазначений Порядок забезпечує реалізацію норм законодавства шляхом встановлення чіткого алгоритму визначення потреб, що дає можливість надавачам соціальних послуг формувати та надавати послуги відповідно до реальних потреб населення.

Протягом 2025 року соціальні послуги вразливим категоріям населення області надавали 10 територіальних центрів соціального обслуговування (надання соціальних послуг), 38 центрів надання соціальних послуг та 2 структурних підрозділа з питань надання соціальних послуг (Сошичненської та Доросинівської) територіальних громад.

У складі закладів функціонують 85 відділень, з них:

• 46 відділеннь соціальної допомоги вдома – 8 424 осіб;
• 16 відділень стаціонарного догляду для постійного проживання – 393 осіб (розгорнуто 460 ліжко-місць);
• 10 відділень організації надання адресної натуральної та грошової допомоги – 8 858 осіб;
• 5 інших підрозділів – 3 834 осіб (відділення соціально-психологічної допомоги у територіальному центрі Турійської селищної ради);
• відділення соціально-психологічних послуг у територіальному центрі Луцької міської територіальної громади;
• відділення соціально побутових та інноваційних послуг у територіальному центрі Любешівської селищної ради;
• відділення соціальної адаптації та натуральної допомоги у територіальному центрі Рожищенської міської ради;
• відділення соціальної допомоги вдома, надання інноваційних та соціально побутових послуг у центрі надання соціальних послуг Локачинської селищної ради;
• 6 окремих структурних підрозділів Університету третього віку у територіальних центрах Маневицької та Шацької селищних, Ковельської, Луцької та Володимирської міських громад, а також в центрі надання соціальних послуг Камінь-Каширської міської громади.

Окрім того, 2 Університети третього віку функціонують в складі відділень територіальних центрів Рожищенської міської ради та Турійської селищної ради.

До навчання за різними напрямками в вісьми Університетах третього віку, залучено 299 осіб. Соціальні послуги, які надаються, спрямовані на пропаганду активного, здорового способу життя та формування позитивного світогляду, підвищення загальноосвітнього рівня знань, збереження фізичної, психічної і соціальної активності пенсіонерів.

З початку року 50 громад через створені комунальні заклади та структурні підрозділи територіальних громад надавали самостійно соціальні послуги, 4 громади делегували повноваження надання соціальних послуг іншим громадам, зокрема: Луківська – Турійській; Смідинська – Дубечненській громаді; Забродівська, Самарівська – Заболоттівській громаді.

Протягом звітного періоду надавачі соціальних послуг надали соціальні послуги для 25 189 громадян похилого віку та осіб з інвалідністю, що становить 99 відсотків до виявленої потреби.

У 10 територіальних центрах та центрах надання соціальних послуг діють пункти прокату технічних та інших засобів реабілітації. Засоби допоміжного пересування видаються безкоштовно для тимчасового користування громадянам, які знаходяться на обліку у структурних підрозділах надавачів соціальних послуг. Послугами скористалися 430 осіб

У 8 надавачів соціальних послуг протягом звітного року надавалась транспортна соціальна послуга "Соціальне таксі" для перевезення осіб з інвалідністю, та одиноких непрацездатних громадян, які самостійно не пересуваються або пересуваються за допомогою технічних засобів реабілітації. Протягом поточного року даною послугою скористалося 355 осіб, було здійснено 1137 виїздів. Найбільше надано послуг з перевезення спеціалізованим автомобілем особам з обмеженими фізичними можливостями територіальним центром м. Луцька 229 осіб.

Територіальним центром Луцької міської ради забезпечено гарячим харчуванням 1230 осіб, які потрапили у складні життєві обставини. Малозабезпеченим громадянам гаряче харчування їдальня надає безкоштовно.

У 2025 році розпочали роботу такі Центри надання соціальних послуг:

1. КУ "Центр надання соціальних послуг" Городищенської сільської ради, рішення сесії №46/2 04.12.2024, розпочав свою роботу у січні 2025 року.
2. КЗ "Центр надання соціальних послуг" Люблинецької селищної ради, рішення сесії №45/5від 25.09.2024, який 14.01.2025 розпочав свою роботу;
3. КУ "Центр надання соціальних послуг" Олицької селищної ради, рішення сесії №42/20 від 07.02.2025, свою роботу розпочав з дати ухвалення рішення;
4. КУ "Центр надання соціальних послуг" Підгайцівської сільської ради, розпочав свою роботу 25.02 на підставі Положення від 25 лютого 2025 року № 49/10;
5. КУ "Центр надання соціальних послуг" Боратинської сільської ради, рішення сесії №30/4 від 15.04.2025, який 29.05 розпочав свою роботу;
6. КНП "Центр надання соціальних послуг Устилузької міської ради", рішення сесії від 22.05.2025 № 47/25, який 13.06 розпочав свою роботу.

Територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Луцької міської територіальної громади надає соціальну послугу «денний догляд», розгорнуто шість ліжко-місць. Послуга надається не більше 30 робочих днів на рік особам похилого віку та особам з інвалідністю, які належать до маломобільних груп населення громади (у тому числі, які пересуваються на кріслах колісних), частково не здатні до обслуговування, потребують стороннього догляду та допомоги і не мають протипоказань для перебування в колективі. З отримувачами працюють фахівець із фізичної реабілітації / ерготерапевт, психолог. З початку року послугу отримали 46 осіб.

У рамках реалізації спільного з Дитячим фондом Організації Об’єднаних Націй (ЮНІСЕФ) щодо надання фінансової допомоги у вигляді малих грантів для розвитку соціальних послуг сім’ям з дітьми, зокрема, денного догляду дітей з інвалідністю забезпечено надання з вересня 2025 року соціальної послуги 82 дітям з інвалідністю.

У Володимир-Волинській міській територіальній громаді соціальна послуга медіації надається з 2025 року, одним фахівцем Володимирського центру соціальних служб. Протягом 2025 року у громаді було проведено п’ять кейсів медіації, з яких чотири завершилися укладенням угод за результатами медіації. Основними темами звернень були врегулювання ситуацій, пов’язаних із кримінальними правопорушеннями за участю неповнолітніх, сприяння налагодженню взаєморозуміння між потерпілими та правопорушниками, а також запобігання повторному вчиненню правопорушень. Медіатор пройшов сертифіковане навчання, що підтверджує кваліфікаційний рівень надання послуги. У Луцькій міській територіальній громаді соціальну послугу «медіація» надають такі надавачі соціальних послуг: Управління соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді Луцької міської ради та громадська організація «Фокс Хаус».

Соціальні послуги надають 793 соціальних робітників, 75 фахівців соціальної роботи, 34 соціальних працівники, 17 психологів, 146 медичних працівників. Всього працює 1 486 осіб, штатна чисельність 1 691 одиниця.

Департамент соціального захисту населення облдержадміністрації